浙江時隔10年首次修訂旅遊條例

2025-08-01   來源：中國旅遊新聞網    作者：黃明圓    編輯：張宇 李慶禹

7月31日，浙江省十四屆人大常委會第十八次會議審議通過新修訂的《浙江省旅遊條例》（下稱《條例》）。 《條例》立基於「重管理」向「促進發展」的立法方向調整，實際回應大眾旅遊時代的新情勢、新需求。

《條例》將「促進發展」作為核心方向，並著重於文旅深度融合。 《條例》總結提煉近年來浙江的文旅深度融合工程、歷史文脈賡續行動、「美在浙江」培塑行動、文旅消費品牌創建、入境旅遊促進行動等經驗，明確縣級以上政府及部門紀念館提供優秀文化、地方特色文化、紅色文化遺產展示、路線設計、展覽

《條例》也對鄉村旅遊、城市旅遊、工業旅遊等浙江特色旅遊業態作了規定，並要求創新運動休閒旅遊等業態與場景，拓展數位化旅遊產品。

為提升遊客體驗，《條例》鼓勵旅遊業者施行“旅遊購物七天無理由退貨承諾制度”，並支持行業組織制定相關指引。目前浙江部分景區已試行此制度，未來可望推動良性市場風氣，減少購物糾紛。

在「規範與安全」方面，《條例》直擊產業亂象。例如，針對低價引流、「貨不對板」、旅遊團「層層轉賣」等問題，明確組團社必須親自組織遊客出行，不得拒絕受託經營者承諾的服務標準，未經遊客同意不得轉委託，違規者將面臨整改和罰款；針對景區有償擺渡車轉賣

此外，《條例》也從三方面建構健康產業生態：一是強化統籌，要求縣級以上政府組織多部門加強旅遊項目規劃指導，避免重複建設和資源浪費；二是重視人才，提出建立外語翻譯講解人才庫，破解入境遊服務瓶頸；三是完善資金，建立節假日旅遊快速處理機制，明確由遊客擅自進入未開發區域的救援。

據悉，本次修訂是本條例在2015年9月25日審議通過後，時隔十年的首次修訂，新修訂的《條例》將於今年10月1日起施行。