一票難求！為什麼它能成新疆旅遊列車「天花板」？

2025年9月12日   來源：中國新聞網

九月的新疆，迎來最美的旅遊旺季。天南地北的遊客匯聚於此，沉浸於這片土地的自然奇觀與人文風格。在眾多出行方式中，「坐火車遊新疆」正成為越來越多人的選擇。

近日，記者跟隨「坐著高鐵看中國·見證新疆發展變遷」採訪團，打卡有著「絲路上的移動星級飯店」之稱的「新東方快車」旅遊專列。

上車度假下車打卡，行程長達十幾天，收費過萬卻常常一票難求，這趟旅遊專列，憑什麼能成為新疆旅遊專列的「天花板」？

「新東方快車」旅遊專列。中新網任思雨攝

“移動的星級酒店”

踏進「新東方快車」車廂，第一印象便是「豪華」。

與一般列車不同，「新東方快車」全列臥舖佈局，車廂類型豐富多元：藍鑽雙床車廂配備共享淋浴間，銀鑽車廂提供大床套房、行政間及親子房等多種選擇；而頂配的金鑽大床套房，不僅擁有獨立衛浴、超大觀景窗，還貼心設置了書桌、公寓、豪華的客房。

穿梭在車廂中間，處處可見新疆的濃濃風情。秉持著「一車一風景」的概念，車廂內每個房間均以新疆知名景區命名，房間門口還張貼著對應景點的美食美景海報，讓遊客未至景區，先浸風情。

「新東方快車」旅遊專列。中新網記者任思雨攝

新疆鐵路旅遊發展集團有限公司旅遊事業部黨支部書記林聞介紹，每趟「新東方快車」平均接待遊客70餘名，會根據旅客的具體報名情況來靈活搭配金鑽、銀鑽、藍鑽的臥舖車廂數量，適配獨自旅行、家庭度假乃至團體出行的多樣化需求。

除了舒適的臥舖車廂與餐車，「新東方快車」上設有特別的酒吧車，內有鋼琴與卡拉OK，列車登乘之初，工作人員會準備專門的歡迎宴會，讓來自世界各地的旅客迅速拉近距離。

不僅列車的配置過硬，工作人員的貼心服務也同樣對標星級酒店：“我們每趟專列都會安排工作人員全程跟車，針對行程中的用餐、酒店、用車、景點遊覽都會與遊客進行溝通，同時也會及時收集意見建議，進一步提升優化品牌質量。”

文旅融合的黃金紐帶

近年來，中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司依托鐵路路網優勢，不斷豐富升級“新東方快車”“天山號”“環塔遊”等旅遊產品，如今，“坐著火車遊新疆”已成為“新疆是個好地方”亮麗名片的重要組成部分。

從夢幻的喀什古城到遼闊的那拉提草原，從壯美的天山到浪漫的喀什古城…目前，「新東方快車」旅遊專列共有4條旅融合旅遊精品線路，其中最熱門的是南北疆環線，主要停站北屯市、伊寧、庫車、喀什、庫爾勒，全程共有12-14天，涵蓋天池、北疆喀納斯、禾木、五彩灘、賽里木湖、那拉提、巴音布魯克、庫車大峽谷、白沙湖、喀什古城、香妃園等南北疆20多個熱門景點，真正實現「一線盡覽南北疆」。

每到新疆旅遊高峰期，旅遊專列常常「一票難求」。截至目前，新疆鐵路累計開行旅遊專列361餘列，共接待國內外遊客20萬人次。一趟列車，不僅串聯天山南北的風景，更成為拉動當地消費、連動文旅資源的關鍵連結。

例如，在「新東方快車」行程中，遊客有一半時間需下車住宿。國鐵烏魯木齊局透過與各地旅行社合作，與沿線數十家飯店、民宿簽訂協議，根據遊客消費能力精選環境好、設施新、服務優的住宿資源，為乘客提供高品質體驗。

「往常旅遊專列可能更注重知名景區的打卡，但今年我們在產品設計上更注重沉浸式體驗。」新疆鐵路旅遊發展集團有限公司旅遊事業部黨支部書記林聞介紹，「比如說我們增加了茶歇、增加了旅拍，讓整體行程的速度降下來，滿足老年遊客慢旅遊的要求。」

「銀髮旅遊」新標桿

在剛結束的今年暑運中，全國鐵路累計開行旅遊列車579列，較去年同期成長31%。其中，適合中老年遊客遊玩的「銀髮專列」正成為市場新熱點。

如今，銀髮旅遊市場正釋放出巨大潛力，以「新東方快車」為例，50-70歲的遊客佔比近七成，慢節奏、深體驗、高舒適度的產品設計，極大契合該群體的出行需求。

今年1月，商務部、文化和旅遊部、國鐵集團等9單位印發《關於增開銀髮旅遊列車促進服務消費發展的行動計劃》，提出“到2027年，構建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務全面的銀髮旅遊列車產品體系。”

政策引領之下，旅遊列車的老化改造與精細化服務也持續升級。林聞介紹，新疆旅遊專列上配備了基本醫療設備和專業護理人員，每個房間和公共區域都有防滑地面和安全扶手，和能夠及時回應幫助的緊急呼叫按鈕。同時，考慮到老年人慢節奏的旅遊需求，列車整體行程節奏舒緩，飲食葷素搭配合理，讓老人能夠在輕鬆愜意的氛圍中盡享旅行樂趣。

「新東方快車」旅遊專列。中新網任思雨攝

據悉，2025年，新疆鐵路計畫開行百趟旅遊專列，銀髮專列佔全列遊客的70%-80%。未來，也將根據遊客體驗回饋，不斷豐富「春賞花、夏避暑、秋胡楊、冬冰雪」為主題的線路產品，讓遊客深度體驗南疆人文風情和北疆自然風光。

鐵軌綿延，不僅連結起新疆的南北西東，更連結起市場需求與優質供給，將「鐵路+文旅」的融合發展模式推向新高度。一列列行駛在絲綢之路上的“金色名片”，正用它獨有的方式，講述著更加鮮活、充滿魅力的新疆故事。