04 十二月 山東把“流量密碼”轉化為入境旅遊“增量引擎”
山東把“流量密碼”轉化為入境旅遊“增量引擎”
2025年12月4日 來源：中國旅遊報
今年以來，山東入境旅遊市場發展態勢良好、動能強勁。前三季度，山東省共接待入境遊客120.6萬人次，較去年同期成長41.0%；實現入境旅遊收入8.2億美元，較去年同期成長46.8%。
加強行銷推廣
「山東是一座寶藏省份，值得二刷甚至三刷！」馬來西亞旅遊部落客「Just Travel」製作的山東自由行影片發布不到3天，播放量就超過20萬次。這位部落客說：「粉絲紛紛留言想要中國山東旅遊攻略，我已經給2000多名粉絲發送了旅遊攻略，連坐什麼航班、吃哪些山東菜、用什麼軟體打車，我都標註好了。」情真意切的分享在境外社交平台上引發了廣泛關注。
今年以來，山東積極開展「外國達人遊山東」境外網路行銷推廣活動，邀請多名外國網路達人踩線，做熱自由行市場。 「好客山東」9個境外社群媒體帳號境外總曝光量達4,000萬次，國際傳播力指數位居全國前列。
境外新媒體平台只是山東入境旅遊行銷體系的一個面向。今年，山東制定了入境旅遊行銷推廣計劃，從創新行銷模式、拓展外展管道、加強內容建置等多方面著力，打造省市協同、政企連動的入境旅遊行銷體系。
11月15日，山東面向韓國旅行商推介山東文旅資源，推出入境旅遊新產品，東營、煙台兩市文旅部門和山東航空代表進行了產品推介。
此外，山東省也積極參與莫斯科國際旅展、首爾國際旅展、馬來西亞國際旅展等國際旅展，組織233家境外旅行商考察踩線，不斷在境外傳播山東文旅好聲音。
激發入境需求
隨著面向韓國行銷活動的開展，韓國遊客赴山東旅遊熱度持續成長，11月中下旬，兩個旅遊團600多位韓國遊客自威海入境山東。
威海市文化和旅遊局相關負責人介紹：「今年以來，我們精準聚焦入境旅遊市場需求，加強與韓國健步球協會的溝通對接，達成全年向威海輸送超萬人次遊客計劃，接待了中國對韓國免簽政策實施以來全省最大規模的韓國入境旅遊團。我們還開展了’好客山東旅遊站威海’ 行銷活動，吸引更多遊客」的旅遊區來推動了休閒流量’來推動「韓國」來成長海’增量」。
今年3月，搭載500多名外國遊客的「歐羅巴2」號郵輪駛入青島郵輪母港，因此拉開青島2025年郵輪旅遊季的序幕。這是山東近年來迎來的最大規模歐洲入境旅遊團。
豐富的產品供給是把更多入境遊客「請進來」的底氣。今年以來，山東針對不同市場入境遊客的需求，加強新業態培育力度，以優質供給引導和創造新需求。如面向東南亞市場推出四季主題旅遊線；面向上合組織成員國市場開發入境研學旅遊產品，推出23條差異化、客製化線路，市場反應熱烈。
此外，山東也發布「引客入魯」獎補辦法，省級層級安排2,000萬元專款，重點對組織招徠入境旅客、組織入境包機、組織入境遊船、開展境外行銷等的旅行社予以獎補。
中國國旅（青島）國際旅行社總經理助理丁寧說：“當前入境遊客源地的多元化趨勢非常明顯，’引客入魯’獎補辦法的出台，顯著激發了旅行社參與國際旅展的積極性，增強了山東作為國際旅遊目的地的吸引力。”
優化服務體驗
今年7月，煙台—俄羅斯哈巴羅夫斯克（伯力）、煙台—符拉迪沃斯托克（海參崴）2條入境旅遊航線正式開通。煙台機場成為山東省內首個直航俄羅斯遠東兩大重要城市的航空口岸。今年暑期，兩地至煙台的入境旅遊包機總計達到20架次。
山東全彩國際旅行社總經理王文超說：“山東是俄羅斯遊客重要的出境旅遊目的地，濱海度假產品具有較強的市場競爭力，我們為俄羅斯遊客打造了濱海休閒度假產品、青少年研學主題線路，並著力做優服務體驗。”
今年，山東印發入境旅遊服務提升專案行動實施方案，提出國際航線、通關保障、外幣支付、離境退稅、外語服務等10方面28項工作任務，以優質入境旅遊服務供給帶動入境旅遊需求，擦亮「好客山東」國際文旅品牌。
前三季度，山東口岸免簽入境韓國籍遊客達32.8萬人次，佔免簽外籍遊客總量的83%，1.9萬人次遊客享受乘郵輪入境15天免簽政策，有效帶動了山東自由行、郵輪遊市場的熱度。山東邊檢部門積極增派英語、韓語等多語種執勤人員為入境旅客提供通關保障。消費方面，前三季度，山東全省（含青島）離境退稅商品銷售額累計達1,0192萬元，較2024年同期翻了一番。
此外，山東也實施「外語輔助解說員」制度，允許省府旅行社臨時聘用外語專業人才，協助持證導覽進行外語講解工作。山東也舉辦了多次外語導覽專題培訓，進一步提升入境旅遊服務水準。
從路過到駐足，從觀看到融入，火熱的山東之行正吸引越來越多入境遊客從「頭回客」變成「回頭客」。下一步，山東將標靶發力、打通堵點，進一步提振入境旅遊市場，持續擴大全省國際消費。 （邊鋒）