新華網探訪12306：這份官方搶票指南請收好

2026年2月6日   來源：新華網

春節假期越來越近，春運購票迎來最高峰。

　　歸心似箭的你買到回家的火車票了嗎？

　　春運首日，新華網帶大家一起到鐵路12306實地看一看，今年春運的售票實況。

　　同時，我們也帶來了一些網友的疑問，提交了候補訂單最終能買到票嗎？第三方加速包花了錢，還是搶不到咋回事？ 「多買幾站」是多花冤枉錢嗎？看看這裡的工作人員怎麼說。

　　每秒售出2000張，這些線路最熱門

　　一走進鐵路12306技術中心，最先被眼前的售票實況大屏震撼到——跳動的數字、閃爍的線路、不斷更新的售票數據，現場工作人員各司其職、忙碌不停，每一組數字、每一個身影背後，都是一個家庭的團圓期盼。

　　「今天，截止到現在為止，我們已經發售了11256677張火車票！」鐵科院電子所數智客運研究室副研究員尹伊伊介紹。

　　截至目前，今年春運購票最高峰出現在2026年1月30日，當天的日高峰售票量高達2,189.5萬張。

　　儘管12306採取分時段起售策略，將售票壓力分散在了很多時間點，即使是這樣，高峰期的時候，每秒鐘售票量也會達到2000張以上，同時在線購票的人還是很多。

　　在監視大螢幕右上方清楚標示熱門線路，其中，節前春運購買直通票熱門線路是香港、深圳、廣州、南寧方向，想去這些地方的旅客比較多。

　　尹伊伊介紹，鐵路客運部門會根據12306系統的售票數據和旅客的候補需求，綜合實際情況，盡量做出更合理的運力調配，為大家的回家路保駕護航。

　　候補會不會搶票失敗？提高成功率的技巧來了

　　12306售票實況大屏，能夠看到即時購票、候補排隊等數據。工作人員現場為我們示範了能夠提高購票成功率的“小技巧”，核心一條就是：用好12306的候補功能。具體來說就是：

　　1.候補訂單盡量“拉滿配置”

　　在提交候補訂單的時候，每位旅客可提交6個待兌現候補訂單，每個訂單內可選擇售票期內任意3個乘車日期，可添加最多60個「日期+車次」的組合，且每個車次可添加多個席次。所以建議大家根據自己的乘車需求，盡可能多提交不同「日期+車次」的組合，候補車次越多，兌現成功率越高。

　　劃重點：不要只盯1個車次、1個日期，根據自己的出行需求，盡可能多增加不同組合，候補的日期、車次組合越多，候補兌現率就越高。例如你想從北京回武漢，可同時選擇預售期內3個乘車日期的不同車次，涵蓋高鐵、動車、普速列車，擴大配對範圍。

　　2. 這兩個按鈕要打開，錯過真的虧大了

　　建議旅客在提交候補訂單時開啟【接受新增列車】按鈕，也可以依照自身狀況開啟【是否接受無座】按鈕。在「接受新增列車」選項下，可以選擇希望出行的時段和座位類型，更容易候補到滿意車票。

　　尹伊伊解釋說：「旅客可以按照自己的需求選擇【接受新增列車】，鐵路部門會根據旅客的需求，當發現這個區段非常緊張的時候，會盡量為大家增開新列車，系統也會自動為您兌現新增列車車票，無需手動查詢、再次購票；若沒打開這個班次按鈕，很可能會錯過這些班次。」

　　3.候補票是哪裡來的？

　　一是有其他旅客退票或改簽產生餘票；

　　二是鐵路部門依據即時監測和大數據分析，增開了列車、增加了運力，票據供應變多了，旅客也就買到票了。

　　春運購票別上當官方回應：「加速包」不加速

　　除了候補技巧，我們還帶著網友最關心的幾個問題，現場請教了鐵科院電子所數智客運研究室副研究員李貝貝，幫大家「避坑」、少走彎路，不上當。

　　1.「搶票軟體」「加速包」可靠嗎？網友搶票拼手速會不會拼不過第三人？

　「12306沒有和任何第三方平台合作。」大家別被「加速包」騙了。

　　李貝貝一再強調，鐵路所有票源都在12306上，不會因為你買了加速包就提高兌現優先級。售票全程遵循「公平公正、先到先得」原則，對所有旅客一視同仁。與其花冤枉錢買加速包，不如利用好官方候補功能，可靠又安全。

　　很多人擔心“手點不如機器刷得快”，李貝貝回應稱，大家不用慌，12306平台有一整套風控策略和體系，會通過大數據分析，對機器刷票行為進行攔截、延時處理，從根源上保障普通旅客的購票權益。

　　2.直達票買不到，那就多買幾站？第三方推薦的這種方法可靠嗎？

　　「非常不推薦！」李貝貝副研究員現場舉了一個真實例子，徹底說清其中的弊端：

　　例如有旅客想買北京豐台到侯馬西的車票，第三方平台會標註“全程直達有票，向後多買一站”，但這種方式不僅會讓旅客多花冤枉錢，還會佔用後續站點的票源，導致後面有需求的旅客買不到票，旅客買長乘短，也會出現後半段高鐵空座現象。

　　李貝貝副研究員一再提醒，大家一定要透過官方12306平台購買車票，拒絕第三方平台的不合理引導，避免花冤枉錢。

今年春運12306「上新」的這些服務了解一下

　　1.老年人專屬關懷：針對60歲及以上的老年旅客，可撥打鐵路12306客服電話訂購火車票，讓老人旅客購票更便捷、出行更安心；

　　2.應屆畢業生福利：針對2026年應屆畢業生，增加兩次學生票優惠次數，協助畢業生異地求職、就業；

　　3.退票更省心：如果旅客買錯票，在支付成功後30分鐘內，且距離開車4小時以上，辦理退票不收取退票費。

反向春運個別線路購票優惠力道拉滿

　　這兩年，「反向春運」成為新潮流，越來越多年輕人接父母到自己工作的城市過年，既避開了熱門線路的購票出行高峰，又能讓父母感受自己的生活，今年春運一些反向春運線路還有打折票。

　　具體優惠力度，大家可以開啟12306 APP查詢。

　　最後，希望我們這次探訪，這份帶著官方乾貨的搶票指南，能幫你順利買到春運的往返車票；願每一位奔波的旅人，都能平安抵達，與家人圍坐一堂，共赴團圓之約。