廈門打造入境遊首站城市——文化體驗類產品很搶手

2026年3月27日   來源：中國旅遊報

春季以來，廈門積極打造入境遊首站城市成效凸顯。春節假期，在多家OTA排行榜上，廈門躋身全國入境遊目的地前十名。進入3月，廈門入境遊熱度不減。這與廈門各旅行社積極擴大“朋友圈”，創新旅遊產品，推出系列貼心服務是分不開的。

廈門鼓浪嶼一角記者陳晨攝

「朋友圈」持續擴容

「鼓浪嶼的自然風光和多元文化令人難忘。」「嶼見閩南沉浸式體驗閩南文化，美食與非遺互動精彩紛呈。」…3月4日，由廈門建發國旅集團接待的印尼旅遊團一行20餘名遊客，在遊覽了鼓浪

「今年春季，入境遊接待量年增率超20%，預訂情況也很理想，最遠的已排至今年11月。團隊以小包團和客製化團隊為主，客源主要來自東南亞，也有來自歐美等地。」廈門建發國旅集團介紹遊事業部總經理劉兵。

近年來，隨著免簽政策擴圍、通關便利化落地、入境遊獎勵細則實施及多語種服務升級等多重利好疊加，廈門入境遊市場持續升溫。

今年2月，廈門廈旅國際旅行社接待了近80個入境遊團隊，遊客數量較去年同期成長27.56%。進入3月，入境遊市場依然很熱。 「我們聚焦在馬來西亞、新加坡、印尼等東南亞華人市場，同時積極拓展韓國、歐洲等地入境遊業務，持續豐富客源結構，擴大入境遊市場覆蓋面。」廈門旅遊集團副總經理、廈旅國際旅行社總經理朱漢雄告訴記者，「截至目前，春季入境遊團隊接待量和預訂量均超市場提升客戶性拓展的海外來源認可度，春季入境活動團隊和平均水平，新性拓展的海外來源認可。

「我們的入境遊市場以東南亞為主，特別是新加坡和馬來西亞。同時，北美和歐洲市場的需求也在逐步回升。」廈門航空國際旅行社行銷總監羅穎告訴記者，從預訂情況看，3月下旬至4月入境團隊遊的熱度明顯走高。

沉浸式項目受青睞

記者從廈門多家旅行社了解到，文化體驗類產品是春季入境遊市場亮點，以「文化IP+場景消費」為特色的沉浸式專案備受遊客青睞。

結合新興客源市場的偏好，廈旅國際旅行社將非遺體驗專案作為研發重點。 「我們為入境遊客量身訂製了廈門本土非遺深度體驗行程，涵蓋鼓浪嶼花園、老院子、同安影視城、中山路歷史文化街區等，帶領遊客欣賞木偶戲表演，品嚐麻餈、春捲等特色小吃。入境遊客很喜歡。」朱漢雄說。

「廈門的非遺太有吸引力了，行程設計很用心。在嶼見閩南主題景區，我們觀看了80多項非遺展示，還參與了換裝體驗，跟手工藝人互動，感受到閩南文化的獨特魅力，這次旅行遠超預期，非常有意義！」一位馬來西亞遊客告訴記者。

廈門航空國際旅行社主推家庭出遊、小包團和客製化團，特色為「分眾深耕」「體驗增值」。 「針對家庭客人，我們推出小包客製化和全程管家服務；面向年輕客群，我們以『文化導師+沉浸式體驗』為主，帶領遊客走進世遺古蹟、生態茶山等，深入了解閩地海洋文化，打造可帶走的深度記憶，力爭讓每位遊客獲得超越預期的深度體驗。」羅穎說。

廈門建發國旅集團深入挖掘閩南文化，推動非遺與旅遊深度融合，推出了「嶼見閩南－文化沉浸之旅廈門5日遊」「吃不完的福建－潮汕五城味蕾巡禮5日遊」等特色商品。 「我們在產品設計中融入文化體驗環節，如在惠和石文化園，入境遊客可以參與木偶戲互動表演，停留時間從原來的40分鐘延長至2小時。」劉兵告訴記者，在美食創新方面，他們推出的小盅佛跳牆套餐及蚵仔煎、麵線糊等特色小吃，都是入境遊客的最愛。

暖心服務提升體驗感

為了讓入境遊客玩得舒服，廈門各旅行社推出了不少暖心服務。

廈旅國際旅行社精準升級服務標準。 「我們提前半年佈局境外客源地銷售管道，與境外旅行商對接，形成了從行程設計、落地接待到應急保障的全流程服務閉環，重點提升體驗環節的互動性與專業度。」朱漢雄說。

羅穎告訴記者，為了更好地服務春季入境遊市場，他們根據每個入境旅遊團的需求量身定制接待方案，有的團贈送福建非遺伴手禮，有的團配備便攜背包，“行程中如需搭乘高鐵前往下一個城市，遊客只需攜帶背包，大件行李由大巴直接送達便利性酒店，提升了出行便利性。”她說。

「考慮到入境團隊中老年遊客較多，我們在行程中提供伴遊服務。」劉兵介紹，集團將加強招募力度，增聘多名外語導遊，進一步滿足市場需求。

近期，廈門建發國旅集團將前往東南亞市場進行行銷推廣，積極拓展俄羅斯、德國、英國等新興市場，重點推廣非遺之旅、研發之旅及康養旅居等特色產品，持續強化入境遊品質服務，讓遊客獲得高品質體驗。

記者了解到，去年以來，廈門出台了入境遊獎勵實施細則，對年度接待來廈境外過夜遊客達1500人（含）以上的旅行社，最高可獎勵60萬元；完善交通與支付設施，引導重點商戶開通外幣支付業務；提昇景區服務質量，在全市A級旅遊景區、旅遊區、旅遊區等位化旅遊區門市等園區動真正門市，真正旅遊區真正門市位，並配備「旅遊區旅遊區」旅遊區旅遊區

廈門市文化及旅遊局對外交流合作處處長彭軍介紹，下一步，廈門將持續提升入境遊便利性和服務品質，加大對外宣傳推廣力度，進一步開拓境外客源市場，推動廈門成為越來越多外籍遊客的旅遊首選地，助力加快建設世界一流旅遊休閒城市。