租賃式旅遊火了，監理「真空」怎麼破

2026年4月22日   來源：中國青年報

“燈光暗下，偶像登場，手機和眼睛一起記錄下那個瞬間。”95後北京上班族李思怡用租來的手機，在演唱會看台拍出了讓周圍觀眾羨慕的高清畫面，“這支手機租得太值了。”

像李思怡這樣選擇「租賃裝備去旅行」的年輕人越來越多。從演唱會「神器」高清手機、旅拍必備的相機，到自駕越野車、戶外露營裝備…「以租代買」正悄悄重塑年輕人的旅遊消費觀。中國青年報社會調查中心聯合問卷網進行的調查顯示，77.3%的受訪青年有過「以租代買」的消費經歷，其中數位產品最常租，佔比42.5%。

年輕人「租」出兆市場

國家市場監督管理總局發展研究中心發布的《循環經濟背景下的消費租賃產業健康發展白皮書》數據顯示，2024年，我國租賃經濟交易規模突破4.2兆元，服務用戶超7.5億人次。根據某租賃平台數據，2025年消費品租賃市場規模年增超過70%，未來5年複合成長率預估達80%以上。從用戶畫像看，90、00後已成為絕對消費主力，25至35歲用戶貢獻了70%的訂單量。

芝麻信用消費品租賃行業總監胡賟告訴記者，“年輕用戶更願意為臨時性需求付費，而不是直接買一個可能閒置的設備。”

2026年1月，商務部等9部門印發《關於實施綠色消費推進行動的通知》，將「二手商品租賃」明確為國家重點支持的新型消費業態，產業進入政策引導的規範化發展階段。

武漢大學生趙子涵有兩次租用相機的經驗。第一次獨自旅行，她搶到「九塊九三天」的特惠名額，租了一台卡片機去長沙。 “自己的相機太重，租一台輕裝上陣，體驗很好。”第二次是為團隊拍攝任務租了兩台便攜式手持雲台相機，“團隊經費有限，買兩台不現實，租賃正好解決剛需。”

00後蕭家軒愛好自駕旅行，習慣在平台租車。 “旅行租賃是在旅行中爭奪自主權的結果。”他說，“自駕能把旅遊時間的支配權重新握在自己手裡。很多時候，從A地到B地的過程本身就是旅行的一部分。”

北京第二外國語學院旅遊管理系主任宋昌耀認為，租賃消費興起的本質原因是旅遊消費升級——過去觀光旅遊只用眼睛看風景，現在技能型、品質型旅遊需要憑藉高技術含量或高價值的裝備才能實現。同時，這也是一種理性消費：旅遊裝備使用頻次低，但對於高品質、深體驗的旅遊活動又非常必要，租賃需求自然產生。冰雪旅遊、露營旅遊、親水旅遊等都是租借需求密集的場景。

租賃暗藏的風險如何避

然而，租賃式旅遊快速發展的過程中也出現了一些問題。

趙子涵第二次租賃時，不慎將便攜式手持雲台相機磕出了刮痕，還把增廣鏡崩飛了。 「當時特別慌，怕要賠很多錢。以前不敢租也是這個原因，就怕扯不清楚。」好在商家最後只讓她賠了增廣鏡，沒追究刮痕。 “商家其實也知道，租賃物品難免會磨損。”

李思怡有朋友租到壞手機，她因此總結：下單前反覆看評價，收到設備全程錄影開箱，歸還時360度拍攝再寄出，「堅持走平台交易，哪怕有手續費，有第三方介入，才能多一分保障」。

蕭家軒在租車時遇到更棘手的糾紛。 「車玻璃不小心被小石子砸了個小坑。維修費老闆報價800元，明顯虛高。最後博弈半天砍到300元。」他的經驗是：選有線下直營店的大平台，提車時自己錄視頻，還車當面兩清，避免「真空期」，認真看合約裡的保險範圍，「保險」一定要買，不要真空期」。

根據一家大型租賃平台梳理，用戶回饋較多的痛點集中在資訊不透明、出貨週期、資金安全、損壞賠償糾紛等。 「租一台相機，描述說’95成新’，但這個標準到底是什麼？很多平台不會提前說清楚。」胡賟說。

隱私安全也是用戶關注的焦點。趙子涵在租用便攜式手持雲台相機後發現，雖然設備顯示已格式化，但透過電腦讀取記憶卡仍能恢復上一任用戶的照片和位置資訊。 「商家雖然會格式化，但普通格式化並不能真正清除資料。」她認為，平台和商家需要更徹底地保護使用者隱私。

讓租賃式旅遊不再“裸奔”

胡賟認為，這些問題本質上是資訊不透明、缺乏產業管理規範等所造成的。

國家市場監督管理總局發展研究中心創新和互聯網監管研究部陳偉提出，線上租賃打破了傳統租賃的時空限制，也帶來新的監管挑戰，主要體現在4個方面：責任主體認定與跨區域監管困難，資訊不對稱與信用風險問題突出，物流環節風險與責任押金模糊，資金安全與管理存在風險。

面對這些問題，市場監管部門、產業協會、企業正在積極行動。

今年1月，由中國舊貨業協會等牽頭，聯合多家企業共同製定的《實物租賃消費品線上租賃經營管理規範》(以下簡稱《規範》)團體標準正式發布實施。針對用戶最關心的權益問題，《規範》明確劃定多條「紅線」：嚴禁以「首期0元」「1元體驗」等噱頭誘導下單，租金需等額收取且總價合理；租賃物歸還後，必須及時刪除設備內留存的用戶隱私內容；同時將信息駐留性支持商戶入站台的硬核企業根據核算機制，

2026年3月，國家市場監督管理總局發展研究中心發布的《消費租賃行業健康發展報告》指出，該《規範》打造的標準化管控體系涵蓋租賃交易六大環節、近20個風險節點，透過數位化手段將《規範》要求融入交易全標準化流程，實現訂單全流程控制，從源頭遏制消費陷阱。

「重使用輕擁有」的未來已來

宋昌耀預測，中國發展「旅遊+線上實體租賃」可以充分利用成熟的個人信用體系，結合高效率的物流，讓租賃與旅遊活動更順暢契合。未來，租賃服務將嵌入不同類型的旅遊產品中，例如冬季冰雪旅遊產品中延伸雪具租賃服務，夏日親子濱水旅遊產品中連結浮潛裝備租賃服務等。

對於廣大消費者，陳偉建議在租賃設備時做到「四看一留存」：看平台與商家信用、看商品與費用明細、看租賃協議與規則、看支付與授權流程，留存交易全過程憑證。優先選擇支持信用免押的商家，收到裝置時拍攝開箱影片。

從“買買買”到“租租”，年輕人正在用行動重新定義消費。 「在沒有什麼錢的情況下，租賃是一個很好的方式，能夠讓你去體驗不一樣的人生。你可能買不起單反，但花幾十塊可以租一個拍著玩；開不起豪車，花500塊可以租一天爽一下。」蕭家軒說。當「再利用、輕擁有」成為一代人的消費哲學，租賃式旅遊的未來值得期待。