秋假來了 旅行社掘金新市場

2026年11月3日   來源：中國旅遊報

秋假來了，原本已進入旅遊淡季的11月將因此熱鬧起來。不少業者告訴記者，國慶假期剛結束，他們的諮詢電話又響個不停，研發導師等「軟資源」和交通住宿等「硬配套」在局部時段甚至出現供給緊張，這一市場頗有價值可挖。秋假市場需求端有何特點，什麼樣的產品受歡迎，市場潛力如何？記者訪問了多地旅行社負責人。

通路更豐富需求有差異

訪談中，記者發現，今年多地秋假集中在11月，普遍為3天假期疊加週末拼成4—5天小長假，各地放假時段略有不同。出遊需求旺盛，出遊熱度持續上漲。

遊客在新疆賽里木湖賞秋遊玩記者陳晨攝

「從諮詢和預訂情況來看，通常在假期前1個月左右，諮詢量明顯上漲，假期前2至4週進入預訂高峰。」中旅旅行相關負責人介紹，“以青島為例，6月宣布秋假信息，9月底到國慶前後諮詢量逐步上升，國慶節結束後，諮詢和訂單量進入爆發期。”

遼寧康輝國際旅行社總經理李曉春告訴記者：“9月中下旬，遼寧各地教育局陸續公佈秋假時間，當週諮詢量就出現上漲。諮詢高峰出現在國慶假期結束後一周，親子產品諮詢量是平時的2—3倍。”

綜合多地旅行社訊息，記者發現秋假旅遊諮詢呈現「線上線下雙覆蓋」的特徵。

「秋假獲客管道分三類：第一是學校家委會；第二是長期運營的私域社群與口碑轉介紹；第三是視訊號碼、小紅書等線上平台。」長沙明珠國際旅遊股份有限公司（以下簡稱明珠國際）創辦人萬芷賓觀察到，「純付費公域流量的轉換率較低，秋假研究學產品成交。

「今年秋假期間，大連各小學普遍提供公益託管服務，依托學校、家委會這一溝通管道，透過班級群、家委會管道推送秋假研發產品，轉化鏈路短、信任成本低。」大連精彩藍澄國際旅行社總經理聶貝麗介紹，「與其他城市相比，與學校和家委會合作是大連旅行社的機遇。

途牛數據顯示，親子家庭中，父母攜帶7至13歲學生出遊是主力客群，包含參觀博物館、歷史文化遺跡等行程的文博研學類產品預訂量增長明顯，「跟著課本去旅行」成為親子出遊的主流選擇。上海、廣州、北京、成都、三亞、西安、武漢、珠海、長沙、南京等地是親子家庭青睞的秋假目的地。

遊客在北京密雲參加秋收主題親子活動記者陳晨攝

「諮詢秋假產品的客群以小學、初中親子家庭為主，多數是父母請年假陪同孩子出行。出行半徑上，多為高鐵3—5小時可達的中短途目的地。秋假客群偏好單一目的地深度體驗遊，選擇多地串聯長途線路的不多。」中旅旅行負責人表示。

內蒙古福之旅國際旅行社總經理李玲以「不遠、不折騰」概括秋假客群需求，親子家庭多選擇「週邊遊、省區短線、以高鐵可達城市為主」。

值得注意的是，首次放秋假和有秋假經驗的城市，親子家庭表現有所差異。中旅旅行相關負責人介紹，首次放秋假的城市，家長新鮮感強但需求不明確，一些家長處於觀望狀態，對研學課程的真偽較為敏感；而有過秋假經歷的家庭，需求更成熟、目標更清晰，復購意願更強，他們不會盲目地跟風打卡，更看重設計系統與導師質量，更願意付費為導師的線。

鎖資源保障產品品質

訪談中，有業者總結，秋假產品不是拉長版的週末遊，也不是壓縮版的寒暑假產品，而是更強調「短而完整、單點深度」：高鐵直達、一地深度、每天一個研發主題。

面對短而集中的秋假窗口期，旅行社在產品設計層面有獨到之處。

「秋假處於學期中間，以錯峰研讀及親子陪伴為主，我們在設計產品時，注重控制單團人數、放慢行程節奏，兼顧內容性與舒適度。」中旅旅行相關負責人介紹，秋假重點佈局3類產品：2—3天省內短鐵研學產品，把自然教育、學科發展等內容融入展等主題「秋假產品特色鮮明，交通方面：不安排多地串聯，單日車程控制在2小時以內；主題方面：每天只設定1個研學主題，知識講解、自然觀察方面的內容在大巴車上或駐地完成；放慢行程節奏，預留更多放鬆時間，如晚間分享、手工體驗等。」該負責人表示。

依托屬地分公司，春秋旅遊的秋假產品有明顯的區域特色：東部區域主打樂園自由行，西南區域主推川西彩林溫泉等項目，中部區域的重點是古城文化遊學。

途牛上新了一日遊、研學類單項產品，新增了山西、陝西等方向的高鐵4日遊，並搭配博物館精講環節，還把徒步、登山、非遺手工等沉浸式項目融入行程。

親子家庭在河南濟源健行記者陳晨攝

浙江仙人掌海外國際旅遊有限公司執行董事趙為介紹，秋假線路中增加了參觀秦始皇帝陵博物院、拙政園和蘇州博物館等對孩子歷史學習有幫助的點位。考慮到秋假多為5天，家長希望提前回程，他們透過切換交通工具或提前出發的方式縮短路途中的時間。

如何保障秋假服務品質？記者發現，多數業者選擇提前鎖定資源。

中旅旅行提前與飯店、高鐵票務、車隊簽訂預控協議，同一目的地多儲備相關資源。明珠國際與研學基地、飯店、車隊簽署淡旺季價格浮動協議，約定秋假產品價格上限、保留房間及車位，且「不口頭約定，落實到書面」。

為了穩定價格，內蒙古華夏旅行社總經理趙龍告訴記者，他們提前與合規車隊、民宿、酒店簽訂了預訂單，約定調價上限和違約賠付條款，「優先選擇長期合作資源，避免臨時找資源」。

「各地秋假時間較為集中，短期內可能出現研發導師、研學輔導員緊缺現象。」訪談中，中旅旅行相關負責人直言，研發導師、研學輔導員、攝影師等多為兼職，秋假期間被多家旅行社爭搶，容易發生臨時爽約、坐地起價問題。

對此，明珠國際的做法是秋假期間以自有導師團隊為主，提前排期；和具備研發指導工作能力、經過標準化培訓的研學導師、師範類實踐導師等建立長期合作，提前鎖定檔期、約定價格上限；所有帶秋假團的人員，提前打磨課程內容、統一標準及應急流程；提前啟動資源鎖定。

內蒙古華夏旅行社建立了長期合作導師、攝影師資源庫，並簽訂書面協議，明確約定違約金。

拓思路抓親子消費新機遇

訪談中，多數業者表示，秋假的價值不止於增加幾天流水，更在於把國慶假期之後到元旦之間的傳統淡季開拓出一個確定的親子消費窗口，盤活淡季資源、積高復購客群。

春秋集團總裁王煒表示，秋假的價值在於能把第四季傳統出遊淡季轉化為新的親子旅遊消費窗口，親子家庭出遊不再集中於寒暑假、黃金周，旅遊企業也能吸引更多高復購的親子客群。

「秋假市場更容易打造多方共贏的格局。對學生來說，秋假滿足了孩子探索世界的好奇心；對家長而言，此時出遊能享受更低的價格和更好的錯峰體驗；對旅行社來說，則增加了淡季業務，給企業帶來機遇。」臨滄萬達國際旅行社總經理張婧說。

那麼，如何做好這市場呢？多位受訪者表示，可以從差異化、在地化和長期主義三方面著手。

中旅旅行相關負責人表示，打造差異化主題產品形成專屬秋假IP，深耕家長圈層、連動學校家委會，堅持小團精品路線，把「鬆弛、深度、少人」作為賣點，建立導師、基地、酒店長期合作聯盟，提前鎖定資源。

李曉春把研學內容視為「護城河」。他認為，“旅行社要往’半教育機構’的方向發展。”他提醒業者，要吃透本地，“5天短假，本地和省內週邊是基本盤，別一門子心思全撲長線”，要綁緊學校、家委會、教培機構、少年宮等資源，把秋假客戶變成寒假、暑期長期客戶。

趙龍認為，要圍繞內蒙古本地特色做輕研學產品，深耕地質、游牧、秋收、非遺主題，“不要照搬外地研學模板”，同時前置鎖定資源、提前2—3個月種草，嚴控安全標準。

張婧認為，旅行社切入秋假市場最需要注重的是做好親子體驗。 “開拓秋假市場和做其他市場一樣，同樣重在拓展體驗的深度。讓孩子出去幹什麼？這是切入點，也是機會點。”

遊客在四川稻城亞丁景區遊玩記者陳晨攝

漫遊國際旅行社產品策略經理戴濤認為，旅行社掘金秋假市場有幾方面優勢：一是為遊客創造更多情緒價值，「參加旅行團，遊玩的項目更多、收穫更大」；二是突出專業性，網上攻略魚龍混雜，旅行社能夠給出最不容易踩“坑”的時間段、線路和玩法；三是善於解決出遊中的有人想在飯店躺平、有人想去景區，旅行社的專業顧問能給出最優解；四是創造需求，給遊客一個“為什麼跟我走更有意思”的理由，“我們要做的，是把’去宏村’變成’讀懂徽州’，遊西湖，不僅看風景，還明白’為什麼西湖邊的柳樹每棵都有編號，從而有哪些有哪些需求」。

遊客在安徽宏村賞秋記者陳晨攝

在產品設計上，湖南麓山國旅麓山國際研發課程設計總監皮訪貧建議，在短週期秋假出行中，可以透過短距離輕轉場、定點深耕、慢節奏停留、少遷移多體驗的設計，平衡路途消耗與遊玩深度。 「短假深度遊從來不靠景點數量堆砌，而是靠停留質量。我們放棄打卡式趕路節奏，留出充足時間，讓孩子沉浸式感受北國以南、湘贛交界的秋日山野風貌，既拓寬視野、走出城市，又不疲勞，真正實現短途有廣度、慢遊有深度、假期有鬆弛感。」

（訪談組成員：吳越高慧張宇趙壘郭靜葉凌志高雯雯執筆：張宇）