研學旅遊市場「冰火兩重天」：有人用匠心做教育 有人借研學賺快錢

2026年7月23日   來源: 法治日報

「本來想著暑假給孩子報個研學團，能出去長長見識，也鍛鍊一下獨立能力。」北京市民髕先生近日對《法治日報》記者說，可當他上網「做功課」時，卻被鋪天蓋地的「踩雷」帖勸退了。 「名校參訪」成了校門口拍照、帶隊老師無證上崗、行程中變相強制購物……這些五花八門的問題，讓他陷入了「既嚮往又擔憂」的兩難境地。

  閔先生的糾結並非沒有依據。文化及旅遊部7月3日公佈了2026年第四批旅遊市場強制消費典型案例，集中曝光14起研學旅遊違規案件，涉及無證組團、虛假宣傳、假導遊、違規兜售等現象。

  為近距離觀察研讀旅遊市場的真實生態，記者以消費者身分諮詢了10餘家涵蓋地質科考、社會實踐、野外自然探索、歷史人文等不同主題的研學機構，並走訪了多位具有研發經驗的消費者。記者調查發現，當下的研學旅遊市場正呈現這樣的現象：有人用匠心做教育，深耕課程設計、用心打磨體驗項目，讓孩子在不經意間「自然而然地接受教育」；有人則借研學賺快錢，打著研學旗號、將普通旅遊線路簡單包裝後便推向市場，收費大幅提高，但課程內容縮水、防勝。

 讓教育像氧氣一樣

  在雲南大理喜洲古鎮的一座百年白族院落裡，陽光透過雕花窗櫺，灑在一張張專注的小臉上。孩子們正圍坐在非遺傳承人身邊，看著老人將棉布緩緩浸入藍草汁液。隨著一次次氧化、浸染，素淨的布面上暈開獨一無二的紋樣，孩子們不禁發出驚嘆。原來這是一堂為中小學生量身訂做的「非遺美學課」。

  「真正好的研發，應該讓教育像氧氣一樣，充盈在旅途的每一個角落。」這場研發的組織者田莎娜，道出了她對產業的理解。這位畢業於視覺傳達設計專業的「90後」姑娘，因一次義工經歷與研發結緣，從此深耕研發旅遊產業。為了設計出一條有「浸潤感」的線路，她會提前兩三個月實地踩點，站在孩子的視角審視每一個細節：餐廳口味是否合適？飯店樓梯有無安全隱憂？老師傅能否用孩子聽得懂的語言講清非遺傳承的故事？

  「我們從不刻意強調『邊學邊玩』。」田莎娜說，當孩子主動湊過來問「同樣的染料，為什麼染出的顏色不一樣」時，教育就已經產生了。她把白族「三道茶」文化轉化為品悟人生的互動遊戲，將蒼山植被知識編成「植物尋寶」的闖關任務。在她看來，好的研學不是單純灌輸知識，而是給孩子一把鑰匙，讓他們自己打開認識世界的大門。

  來自北京的馬女士對這種「浸潤式」教育理念稱讚不已。 2025年6月，她帶孩子去上海自然博物館研學時，講解老師蹲下身子，挨個詢問“喜歡老師怎麼稱呼你”，瞬間拉近了與孩子的距離；人手一本的專屬任務書，主線任務各不相同，引導親子攜手完成。講解古生物時，老師將“霸王龍的牙齒”比作“切牛排的刀”，生動形象；一旦發現孩子麵露疑惑，便立刻換種方式講解，耐心十足。更令馬女士觸動的是，這位循循善誘的老師，竟是機構特聘的在職小學科學教師。

 警惕「研學」三重套路

  當優質機構在用心打磨課程時，有些研學商家卻用精心設計的套路，收割家長的信任。記者以消費者身分諮詢10餘家不同主題的研學機構，並訪問了10餘組有相關研發經驗的家庭後發現，其套路大致有三類：

  一是課程內容縮水。郊區土坡搖身變為“地質科考專業試驗點”，在園區水池釣魚被美化成“自然生存技能訓練”。

  二是給師資注水。在記者調查的10餘家機構中，近四分之一的機構在宣傳頁上醒目地標註著“專家教授帶隊”“非遺傳承人親授”等字樣，但當記者追問具體姓名、單位時，有個別客服便以“要看檔期安排”等話術搪塞，無法提供有效證明。

  第三是製造焦慮誘導交費。記者諮詢時，有機構要求先加私人聊天方式，用精美的照片和“馬上開營，名額緊張”的話術營造緊迫感、製造焦慮，還有個別機構宣稱“直接付款可享專屬優惠”，誘導家長私下轉賬付款。

  馬女士就因此吃過虧。 2026年6月，她被某機構「自然博物館官方導師」的宣傳吸引，掃碼支付了360元。結果所謂的「資深導師」講解晦澀難懂，全程照本宣科，更因步伐過快導致她和孩子幾度跟丟。在忍受了半小時後，馬女士憤而離場並要求退款，卻只換來客服冷漠地回复：“您自行離開就行，講解已經開始了，老師費用已經結算了。”

  來自吉林長春的喬女士則花費15,630元為孩子報名了「草原研學營」。宣傳中“馬背教學、星空觀測、牧場生活體驗、化石尋找”等項目，在現實中縮水為“十分鐘牽馬溜達”和“抬頭看天”，“牧場生活”是看景區演員表演，“化石尋找”竟是蹲在所謂的“沙坑”裡擺拍。後續，經多方溝通，喬女士收到1萬元退費。

  家住廣東深圳的謝女士也有類似遭遇。她被宣傳海報上「孩子們在陽光下搭建樹屋，在清澈的溪流邊做自然觀察」的美好情景打動，花費699元報了一天的體驗營。現實與宣傳的落差讓她大失所望：最讓她心動的「建房子」手工課，提供的材料完全不符合兒童的認知和操作能力，孩子根本釘不進去釘子，一不小心還會釘到手指；原本以為「樹枝釣魚」是去戶外溪流邊觀察水生生態，結果是園區外還是一個髒兮兮的水池，還是一個髒兮兮的水池裡的老師。

 教師決定研學品質

  記者在調查中發現，師資水準是區分研發優劣的標尺，也是亂象最聚集的環節。部分研學營的「帶隊老師」實為兼職的在校大學生，他們既無導遊證也無教師資格證，更缺乏系統的學科知識和應急救護能力。

  記者在相關平台看到不少研發兼職招聘，便以「持有相關證書」為由應聘，兩天後即接到面試電話。

  面試流程十分簡單：自我介紹、「你怎麼看待研學工作」、一道即興情境題——「如果要帶一群小學生去某地研學，你如何講解當地某著名景點」。記者藉用AI(人工智慧)產生一段頗為專業的回答，對方隨即表示面試通過，一天工資90元。整個面試過程，對方沒有核實相關證件，只是反覆強調「根據機構現成的稿子講解，拍照記錄孩子們的旅遊花絮，最重要的是看好孩子，別出安全事故」。

  更有一些機構將帶隊工作外包。當記者諮詢「在校生帶隊如何保證專業性」時，有機構以「經過統一訓練並透過考核」回應，但對於訓練考核的具體標準卻含糊其詞。

  與之形成鮮明對比的是，正規研學機構對師資與安全保障有著嚴苛的標準。田莎娜告訴記者，她所在的機構，一個標準研學團會配置一位藝術老師、一位營長和一位攝影師。藝術老師負責課程的專業講解，必須持有教師資格證；營長相當於“生活管家”，負責風土人情介紹和吃住行統籌；攝影師負責記錄旅途中的驚喜瞬間。此外，機構與正規旅行社合作，家長報名後簽訂三方合同，旅行社、機構、家長各持一份，明確各方權責。

  「研發的核心是教育，安全是底線，在某種程度上，師資決定了研發旅遊的品質。」田莎娜說，正規的研發導師上崗前，除了必須具備相關資質，還需要經過至少一個月的崗前培訓，涵蓋兒童心理溝通技巧、課程講解演練、突發事件應急處置等多個方面。上崗前還要通過三次以上的實地帶團考核，才能正式進行研學指導工作。 （記者趙麗實習生潘馨怡）